Worker: ABC Insurance. How may I help you? ABC 보험사입니다. 무엇을 도와드릴까요? Alley: I’d like to ask you something about my insurance. 제 보험에 대해서 좀 여쭤보려고 하는데요. Worker: Sure. I can help you with that. What are you wondering about? 네 말씀하세요. 제가 도와드리겠습니다. 어떤 점이 궁금하신지요? Alley: Did you make any changes to my insurance? 제 보험을 뭔가 변경하셨나요? Worker: Have you noticed any changes? 어떤 변경된 점이 있었나요? Alley: My premium isn’t the same. 제 보험료가 똑같지 않아요. Worker: Is there a problem? 무슨 문제가 있나요? Alley: I think you guys increased my premium. 보험료를 올린 것 같은데요. Worker: Yes, in fact we did go up on the premium. 네, 맞습니다. 보험료를 인상했어요. Alley: How come I’ve never been informed of this in advance? 어떻게 제게 미리 알려주시지 않은 거죠? Worker: I apologize for the inconvenience. We’ll make sure to let you know next time. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 다음 번에는 꼭 미리 알려드리도록 하겠습니다. Alley: Well, if it happens again soon then I may as well change my insurance. 그 다음 번이 조만간 발생한다면 저 역시 보험사를 바꾸는 게 좋겠네요.
※ Easy practice!: Now try to say the following sentences in English.
1. 제 보험을 뭔가 변경하셨나요? ________________________________________________________________________________________________________
2. 어떻게 제게 미리 전화 주시지 않은 거죠? ________________________________________________________________________________________________________
3. 다음 번에는 꼭 미리 알려드리도록 하겠습니다. ________________________________________________________________________________________________________
