‘은밀하고 위대한’ 방문판매 화장품의 세계

(123rf)

소위 ‘방판 언니’라고 불리우는 뷰티 컨설턴트가 4,50대의 중년 여성 고객층을 넘어 합리적인 가격에 화장품을 소비하려는 젊은 고객층을 끌어모으고 있다.

회사원 박수민 씨는 한 뷰티 컨설턴트를 통해 스무가지가 넘는 화장품을 구매한 ‘방판 매니아’ 다. 화장품이 떨어졌을 때 박 씨는 자신의 컨설턴트에게 카카오톡만 날리면 된다고 한다.

“컨설턴트 언니를 통해 화장품을 사면 따로 시간을 들여 백화점을 가거나 온라인 구매 사이트를 방문할 필요가 없습니다. 아이템을 고르기만 하면 방판 언니가 집으로 택배를 보내주기 때문입니다” 라고 그녀는 코리아헤럴드를 통해 전했다.

소비자와 직접 대면해 물건을 파는 전략은 한국 화장품 업계에서 주로 중년 고객층을 대상으로 진행되어왔다. 하지만 최근에는 합리적인 가격뿐만이 아닌 추가적인 서비스를 받고자 하는 2,30대 젊은 고객층이 늘어나는 추세다.

“고객에게는 체험후 1대1로 피부 상태에 대한 상담이 이루지며 종합적인 뷰티 체험이 가능해 피부 타입에 대한 피드백이 확실하게 이루어집니다. 바쁜 직장인을 위해 컨설턴트는 점심시간에 직장으로 찾아가기도 합니다” 라고 아모레퍼시픽의 한 관계자는 전했다.

박 씨는 방문판매 화장품을 이용하는 가장 큰 이유는 바로 다량으로 제공받을 수 있는 샘플 덕분이라고 언급했다.

“지난 달 4만원 짜리 선블록을 하나 구입했는데 시가 23만원 어치의 에센스 샘플 팩이 같이 따라왔습니다. 컨설턴트 언니 덕분에 많은 돈을 절약할 수 있었지요” 라고 그녀는 전했다.

1964년 아모레퍼시픽에 의해 처음 시작된 방문판매원은 현재 5만 3천여 명으로 늘어났고 20~30대 카운셀러 비중이 약 45%다. 이들은 아모레퍼시픽과 LG 생활건강 등 화장품 업계에 종사하고 있는 것으로 나타났다. (박수희 인턴기자 / 코리아헤럴드)

Personal beauty consultants target young women

Personal beauty consultants, or “bangmun panmae eonnie” in Korean, are rushing to win over the younger generation of 20- and 30-somethings seeking to get the best deals in an era of social networks and mobile communication.

Office worker Park Soo-min is a big fan of purchasing cosmetics from door-to-door salespeople. She has purchased more than 20 cosmetics products from her long-acquainted personal counselor. When the bottles run out, all she needs to do is send a message to her counselor on Kakao Talk.

“It is very convenient, since I don’t need to visit a department store or log into some online shopping website to buy a product. When I pick an item, my cosmetics counselor directly sends it to my home,” the 26-year-old told The Korea Herald.

The door-to-door sales strategy in Korean cosmetics has been traditionally focused on women in their 40s and 50s who want to buy cosmetics at an affordable price. But the trend has spread to younger women who‘d like to talk with beauty salespeople to get both discounted cosmetics and additional consultation services.

“Every consultant of our company provides one-on-one beauty counseling to customers via a mobile chat application. For busy workers, we visit their office at lunch time,” said an official from cosmetics company AmorePacific.

The best part about ordering cosmetics through personal beauty consultants, Park says, is a bundle of bonus cosmetic samples that come with the original order.

“Last month, I ordered one 40,000 won ($35) sunblock, and 70 free samples worth 230,000 won came with it. Thanks to my consultant, I can save a whole sum of money,” said Park.

First introduced by cosmetics company AmorePacific, more than 53,000 Korean women are currently engaged in the personal beauty consultanting business.

By Park Sui, Intern reporter
(suipark@heraldcorp.com)